网易七鱼云客服v1.4.2.236 官方版

网易七鱼pc手机客户端是当前全新推出的一款致力于处理企业和客户沟通的云客服软件。该软件界面简洁，使用便捷。旨在为企业顾客提高客服工作效能、提高客户满意度、通过智能化和人工智能的方法减少企业的人力成本。

网易七鱼手机客户端作用特点

1.多种渠道连接

与来自网址、挪动APP及微信公众号等不同地方的顾客创建沟通的方式。

2.丰富多彩交流方式

不管客服是不是线上，都可以接受顾客反馈;神情、照片、视频语音、订单信息推送让沟通交流更有效率。

3.服务机器人

通过人工智能方法解释客户的问题，给予绝不线下的客户服务，减少80%的客服人力成本费。

4.客户资料无缝拼接

多种形式连接企业CRM，操作台全方位展示客户资料，让服务更了解顾客。

5.订单系统

适用多种形式建立订单，便捷跨部门合作及问题跟踪。

6.数据分析表和分析

超出17项数据分析表，实时监控系统当场情况，多方位体现品质问题。

FAQ

网易七鱼优势和价值是什么?

网易七鱼都是基于网易十几年的技术性最底层上研发的。不管安全性可靠性和产品特性都是有强劲确保。网易七鱼的主机房与服务器互联网遍布全国，全是网易自已的，并非像其他企业那般应用第三方集成化。网易七鱼商品在网易内部结构已服务项目好长时间，搭载了现阶段市面上所有主要产品所具有的作用。尤其要提一下是指，网易七鱼非常重视智能化系统，技术也完善，比如：智能化解释系统、智能机器人客服、智能化系统客服管理方法、高端CRM订制等。

网易七鱼适合什么样的行业或企业?

网易七鱼适宜各种类型市场和企业。现阶段网易七鱼的消费者包括大、中、小、初创期等各种类型企业，涉及到金融业、手机游戏、诊疗、电商、电子计算机软件、汽车工业、房产开发等多个领域和领域。不论是客服、市场销售或是服务支持都要和客户沟通，且目前企业开始注重顾客服务，只需你有这个需求，网易七鱼都可以为您法律效力。

网易七鱼的服务机器人怎样节约客服人力、提升客服工作效能?

1.节约80%之上客服人力。采用最新的第四代智能化客服技术性，运用智能机器人文本挖掘和机器学习专业能力，融合网易很多年领域语料，真正了解消费者明确提出高频难题，进而精确回应，更大化节约客服人力。

2.与此同时服务项目上千万消费者。借助网易独有的集成电路工艺服务器集群，全球领先的运营团队，保证您的企业来咨询高峰时段顺畅、高效率的客服感受。

网易七鱼使用及使用方便吗?

网易七鱼连接、使用及实际操作简单方便，即便不明白电子计算机软件也可以轻轻松松连接，网易七鱼团队还可以为您提供商品操作手册与专业服务支持，仅需10min，使您有着和淘宝、京东商城一样完备的客服管理体系。

怎样申请应用网易七鱼?

您需目前在网易七鱼官方网站完成注册，填写相关信息后就可以顺利拿到免费使用专业版7天机遇。

怎么联系网易七鱼?

大家可以点击右侧的“网上咨询”直接和网易七鱼线上客服建立联系，也可拨打网易七鱼在线客服咨询4009-000-163，或是发邮件到网易七鱼电子邮箱：help@qiyukf.com。

安装方法

一、在本站下载安卓的网易七鱼安装文件，双击鼠标运作。

二、可点击白框标志，挑选软件的安装路径;或是点击【一键安装】，软件会安装于默认部位。

三、耐心的等待软件安装好，就好啦。

操作技巧

一、双击鼠标开启软件，键入账号。

二、第一次使用的朋友们则立即注册，申请注册之后就可以用啦。

升级日志

1、微信公众号和微信小程序适用访问者分离；

2、新增加微信沟通小助手作用；

3、智能机器人新增加终止词作用，干涉语义匹配；

4、类似表达方式学习培训算法优化，强烈推荐专业知识语料更准确；

5、难题学习培训算法优化，强烈推荐专业知识语料更准确；

6、客服中心适用自动应答，可全面提升电销座席工作效能；