1号店小妖客服官方下载v17.05.20 电脑版

1号店小妖精客服，是1号店官方网打造的一款店面客服类软件，可以帮助企业处理与客户之间的交流问题，还可以给顾客贴上标签，提供更加个性化定制化服务哦！

1号店小妖精客服软件作用：

举报中心并行处理消费者搔扰难题，协助客服提升服务效率

消费者标签贴纸上消费者印像，定制个性化服务项目

满意度测评主动发起满意率邀约，及时查询评估结果

消息盒子独立订阅消息，提升信息触达率

1号店小妖精客服使用帮助：

1、为什么我绑定了客服可是前台接待不亮灯？

最先请你去商家后台—线上客服—亮灯管理方法里查看一下，您相匹配的前台通道所选择的客服分类里，是否存在网页页面登录的账号，如果你登录的账号没有在这一网页页面分派的分组里，那么就算您绑定了，前台接待都是离线模式哦。

2、为什么我登陆线上客服时表明未经授权？

最先请你去商家后台—线上客服—客服管理方法，将您的客服账号添加进客服组，并把分离电源开关开启。接着再查看下亮灯管理方法，是否存在挑选过这种账号对应的客服分类，如果一个通道都没选择这一分类，还会默认未经授权哦。

3、为什么我在客服管理方法的添加账号中找不着刚新建设子账号？

这是因为您刚创建的账号，并没有点选线上客服管理权限所导致的。请你在商家后台—子账号管理功能中，找到对应的账号并点选线上客服管理权限就可以。

4、为啥查不出微信聊天记录？

现阶段仅有主账号才能看清全部账号的90日内聊天记录，子账号只有查看自己的。在商家后台—线上客服—微信聊天记录里查看。

5、最新版本和简体中文版有什么不同？

正常情况下免费下载最新版本就可以，如果遇见最新版本安装不了时，可以免费下载翠绿色免安装版。但是还是最新版本优先选择

1号店小妖精客服使用方法：

登陆时发生“现阶段帐户未经授权为客服”该怎么办？

假如发生错误“现阶段帐户未经授权为客服”，请选择主账号登陆商家后台shangjia.yhd.com，点一下“线上客服”菜单栏。

1、需要验证的账号是不是已经被加上？要是没有，请建立子账号。

2、加上完成账号是不是已经被运行？要是没有，请开启账号。

1号店小妖精客服更新公告：

1、闲聊控制面板增强了鼠标右键菜单，实际操作更便捷

2、闲聊控制面板如今显示的是消费者使用的设备

3、改善了断线重连体制

4、提高用户体验和系统可靠性

*最新版本安装中需转移您的历史记录，请等待