POP800在线客服系统v1.0.0.8 官方版

POP800线上客服系统是一款基于网址客服和网站即可进行实时沟通的通信软件，根据POP800线上客服系统可以快速的对正在用户访问客户进行积极交谈，进而进行合理的市场销售，软件包含手机版本和电脑版，有利于整体上的推广营销，有需求的可以免费下载。

软件特点

app客户端

POP800app客户端分手机版与安卓版，能够安装包或是线上扫描二维码进行施工，能够随时查看网址动态性，招待访客。

线上对话

访客不需要下载一切软件，既可以与客服人员创建线上会话，省时省力。

客服人员根据“交谈”作用，向已经浏览网页的访客主动发起对话，全面提升会话率、把握住潜在用户。

访客上线提醒

客服能够监管访客的IP、所属地区、由来网页页面、关键字、到访时长、在线时长、访问的页面、到访频次及浏览的网页页面，全方位实时掌控客户资料。

微信绑定

绑定微信账户以后你可以在pc版微信方便快捷的把握您页面的访问访客,线上客服,资询访客,访客评论,客户数据,今日网站流量统计等状况。

智能化分派

当访客资询客服时，系统会依据客服人员的在线状态及招待访客总数，自动完成分派，灵活运用客服网络资源，

降低访客等待的时间。

地区分离

系统依据求助者IP地址，可自动分配顾客给号码归属客服人员，便于为客户提供更精准的技术咨询。

智能机器人

POP800服务机器人也可以根据提早设置好的问题与答案，实现智能化、智能化系统、个性化、个性化智能机器人自助式答疑解惑作用，突破时间、人力资源、地区限制，供应7*24小时的技术咨询。

我动态口令

“我动态口令”是安装在app客户端里的安全验证商品。设置成功后，在你登陆时必须键入6位动态口令，安全方便，确保您的账号更安全。

集成化QQ，往往,MS N等

POP800客服集成化QQ、往往、SKYPE、MS N、贸易通等第三方客服，使用方便，只需加上第三方客服通信软件的账号，就能在POP800客服中应用，帮助大家轻轻松松提高传播效果。

防骚扰设计方案

POP800给予防骚扰设计方案，对于一些恶意访客，能够列入黑名单，还能够屏蔽掉某一IP段，还能对某一部位进行屏蔽掉，让客服避开搔扰，提高客服招待品质！

疑难问题

问：怎么设置欢迎语？

答：在“系统设定--会话提示”网页页面能设欢迎语，欢迎语适用html文件格式。

接入提示：当访客进行对话后,接入客服人员后,系统就会自动推送欢迎语。

等候提示：当访客进行会议后后，若客服人员无人接听会话，则可以在访客对话框显示等待语。

繁忙提示：当客服人员的登录状态为“繁忙”时，系统就会自动推送繁忙提示。

离去提示：当访客离开的时候，系统就会自动推送离去提示。

离线状态提示：当客服人员离线状态时，系统就会自动推送线下提示。

问：怎么添加子号？

答：登陆POP800手机客户端，进到“坐席管理方法”，点加上。

问：怎么设置常用词？

答：在客户端聊天界面右下方，有一个语句，能设常用词。

问：怎样设置声音提示？

答：在“系统设定—自定响声” 中能够对客服端及访客端进行响声提示设定。声音设置可以自定义，大家可以设定你喜欢的声音提示。

操作方法

1 下载完了后不要在压缩文件内运作软件直接用，先缓解压力;

2 软件并且支持32位64位工作环境;

3 假如软件不能正常开启，请鼠标右键应用管理员模式运作;